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EDP cadastra clientes que dependem de equipamentos elétricos para sobreviver

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Foto: Divulgação

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Pessoas que usam respiradores e UTI domiciliar devem fazer o cadastro para priorização do atendimento

No contexto de pandemia da Covid-19, a energia elétrica tornou-se ainda mais necessária à vida das pessoas. Porém, no caso daquelas que utilizam equipamentos médicos essenciais à sobrevivência, a eletricidade é vital.

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Com isso, a EDP, distribuidora de energia elétrica de Guarulhos e outras regiões, reforça a importância do cadastro de clientes que utilizam, em casa, equipamentos como respiradores, home care, UTI domiciliar e aparelhos para hemodiálise. A inscrição pode ser feita no portal EDP Online, www.edponline.com.br.

O objetivo do cadastro é o conhecimento da localidade onde esses pacientes residem, já que as unidades inscritas recebem prioridade no atendimento e restabelecimento da energia, bem como na comunicação sobre possíveis interrupções programadas ou não do fornecimento de energia elétrica, de modo a minimizar eventuais transtornos. Caso a família se enquadre nos critérios do CadÚnico do Governo Federal também é possível obter desconto na fatura de energia elétrica

A EDP reforça a relevância do cadastramento dos clientes eletrodependentes da sua área de concessão, para que o atendimento seja realizado da forma mais ágil e eficiente possível. “Entendemos que, neste cenário de pandemia, todo o cuidado para manter a segurança e a saúde da população torna-se ainda mais essencial, e nossas ações e comunicações estão alinhadas ao princípio número 1 da Companhia: A Vida em Primeiro lugar”, afirma Roberto Miranda, gestor de relacionamento da EDP.Vale destacar que a Distribuidora já prioriza do atendimento a hospitais, centros médicos e postos de saúde, o que permite uma rápida resposta a estes locais, que seguem muito demandados durante a crise do coronavírus.

O cadastro dos clientes que utilizam equipamentos elétricos essenciais à sobrevivência na residência deve ser realizado por meio do portal EDP Online, no www.edponline.com.br, com as seguintes informações e documentos:

·           Fatura de energia elétrica;

·           Laudo médico confirmando o nome da pessoa que utiliza o equipamento, assim como a justificativa sobre a necessidade do uso, e o endereço onde será utilizado o equipamento;

·           CPF e RG do paciente (caso este não seja o titular da fatura de energia será necessário o CFP e RG do titular também);

·           Telefone e e-mail para contato.

Importante salientar que o cadastro tem validade de um ano e deve ser renovado no caso de continuidade do tratamento médico.

Desconto na fatura de energia

Além da priorização no atendimento, o cliente que utiliza equipamento elétrico essencial à vida também pode ter direito a desconto na conta de luz, caso esteja dentro dos critérios de renda estabelecidos pelo Governo Federal. O benefício pode ser obtido por meio do programa Tarifa Social de Energia Elétrica, que garante de 10% a 65% de desconto na conta de luz para os primeiros 220 kW/h consumidos mensalmente.

É necessário que a família esteja inscrita no Cadastro Único dos Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Caso não esteja cadastrada e possua renda familiar mensal de até três salários mínimos, é importante buscar informações na Prefeitura Municipal. Com a inscrição do CadÚnico, a adesão à Tarifa Social deve ser solicitada para a EDP, no site www.edp.com.br/tarifasocial.

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