Nova versão do Guarumobi permite atualização cadastral pelo celular e reduz necessidade de atendimento presencial
Os usuários do transporte público de Guarulhos passaram a contar com uma nova funcionalidade no aplicativo Guarumobi. A atualização permite que o recadastro de benefícios tarifários seja realizado diretamente pelo celular, sem a necessidade de deslocamento até postos de atendimento. A novidade integra a nova versão do aplicativo utilizado pelo sistema Guarupass, que também recebeu melhorias de navegação, desempenho e estabilidade.
Desenvolvido pela Empresa 1, em parceria com o SI.GO, o Guarumobi reúne em uma única plataforma serviços como cadastro e gestão do cartão de transporte, consulta de saldo, compra de créditos e pagamento de tarifas via Pix. Além do recadastro, os usuários podem enviar documentos e acompanhar o andamento das solicitações de forma digital.
Segundo a Empresa 1, durante a fase piloto da funcionalidade, realizada em abril, cerca de 90% dos recadastros foram concluídos pelo aplicativo, reduzindo significativamente a procura por atendimento presencial.
Aplicativo reúne serviços do sistema Guarupass
De acordo com a empresa responsável pela plataforma, o objetivo é oferecer mais praticidade aos passageiros e otimizar os processos operacionais do sistema de transporte coletivo. A atualização também reorganizou os menus internos do aplicativo para facilitar a navegação dos usuários e tornar mais rápido o acesso aos serviços disponíveis.
Segundo a Guarupass, as recargas online estão entre as funcionalidades mais utilizadas pelos passageiros, contribuindo para agilizar o atendimento e reduzir filas nos postos físicos. A plataforma foi desenvolvida para receber novas funcionalidades futuramente, como cartão virtual, informações sobre horários, previsibilidade das viagens, roteirização e acompanhamento da operação em tempo real.
O Guarumobi está disponível para usuários de todas as linhas de ônibus integradas ao sistema Guarupass em Guarulhos.
