Munícipes já podem solicitar 12 tipos de atendimentos pelo Fácil no Zap, com prazo de resposta de até 48 horas úteis
A Prefeitura de Guarulhos, por meio da Secretaria de Gestão, ampliou novamente os serviços oferecidos pela Rede Fácil via WhatsApp. A partir desta segunda-feira (15), os guarulhenses podem acessar 12 tipos de atendimentos pelo número (11) 2414-0451, com retorno estimado em até 48 horas úteis.
A iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a modernização e a desburocratização dos serviços públicos, proporcionando mais agilidade e praticidade à população.
Entre os serviços disponíveis estão: emissão de taxas de alvará, análise de projetos, diretrizes urbanísticas, desdobro/desmembramento, licença para eventos, renovação de anúncios, serviços de emolumentos, publicações sobre resíduos sólidos, certidões (inexistência de cadastro e CND, com limite de três emissões), além da geração de boletos de Iptu e parcelamentos.
O Fácil no Zap oferece mais agilidade, eficiência e segurança, sem que o cidadão precise sair de casa e é uma das diretrizes do prefeito Lucas Sanches (PL) para modernizar a gestão pública, de acordo com secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto.
O atendimento pelo WhatsApp funciona exclusivamente por mensagens de texto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atendimento presencial e digital
Os atendimentos presenciais continuam disponíveis nas unidades da Rede Fácil, mas somente mediante agendamento prévio pelo Portal de Atendimento, conforme o decreto nº 42.742/2025.
Já o atendimento on-line segue ativo pelo Fácil Digital.
