Terminal foi o único do país a registrar nota abaixo de 3 na Pesquisa de Satisfação do Passageiro
O Aeroporto Internacional de Guarulhos foi o único do Brasil a receber avaliação negativa na Pesquisa de Satisfação do Passageiro, divulgada nesta terça-feira (19) pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). O terminal registrou nota 2,95, ficando abaixo da média nacional de 4,24 em uma escala que vai de 1 a 5.
Segundo a Anac, foram ouvidos 25,7 mil passageiros em 2024, em 61 aeroportos brasileiros. O levantamento considera quesitos como tempo de espera, conforto, qualidade dos serviços, limpeza, oferta de transporte público e custo-benefício.
No ranking geral, o Aeroporto de Curitiba foi o melhor avaliado, com nota 4,58. Em seguida, aparecem os terminais de Recife (4,55), Brasília (4,54), Manaus (4,53) e Florianópolis (4,51).
Já entre os piores colocados, além de Guarulhos, estão o Aeroporto de Congonhas, em São Paulo (3,61), e o Santos Dumont, no Rio de Janeiro (3,73).
