Sistema pode identificar automaticamente a localização do solicitante por meio do sinal de GPS do telefone celular
A GCM (Guarda Civil Municipal) de Guarulhos concluiu a atualização da plataforma do Sinesp (Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública) na Central 153 de Atendimento e Despacho. A migração para uma das plataformas mais modernas do país substituiu a configuração anterior e integra o processo de transformação digital da segurança pública no município. Com a mudança, cerca de seis mil chamados gerenciados mensalmente pela corporação passam a contar com maior agilidade no atendimento.
Um dos principais avanços é a integração com a tecnologia AML (Advanced Mobile Location). Com o recurso, quando o cidadão liga para a central da GCM, o sistema pode identificar automaticamente a localização do solicitante por meio do sinal de GPS do telefone celular. A funcionalidade reduz o tempo de registro das ocorrências e aumenta a precisão do despacho das equipes, especialmente em situações em que a vítima não consegue informar o endereço com exatidão.
Outra inovação é a consulta de IMEI, que permite verificar rapidamente a procedência de aparelhos celulares. A ferramenta amplia a possibilidade de recuperação de dispositivos roubados ou furtados durante abordagens realizadas pelas equipes da corporação.
O sistema também passou a contar com melhorias operacionais, como monitoramento automatizado do tempo de resposta — que acompanha o intervalo entre o chamado e a chegada da viatura —, além da geração de mapas de calor que indicam as regiões com maior incidência de ocorrências. Esses dados auxiliam no planejamento do patrulhamento preventivo e no uso mais estratégico das equipes.
A implantação do novo sistema foi acompanhada por técnicos da Senasp (Secretaria Nacional de Segurança Pública), Clodoaldo Bandeira da Silva e Paulo Cesar Rampazzo, além de Flávio Luís Branco e Ricardo Moreira Barbosa, da Divisão Técnica de Suporte e Tecnologias da SSU (Secretaria de Segurança Urbana).
Segundo a prefeitura, a modernização deve reduzir o tempo de espera nas ligações e tornar o atendimento mais rápido e preciso para a população.
