Canal pode ser utilizado para comunicar irregularidades nas relações de consumo; atendimento ocorre de segunda a sexta-feira
O Procon Guarulhos passou a contar com um novo número de WhatsApp para receber denúncias relacionadas a lesões ou ameaças aos direitos do consumidor. O atendimento é realizado pelo número (11) 93288-7691, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Além do novo canal, o órgão de defesa do consumidor mantém disponível o Disque 151, que funciona no mesmo período para orientar a população e receber denúncias envolvendo relações de consumo.
O órgão orienta que os consumidores utilizem os canais disponíveis para denunciar práticas abusivas, irregularidades e outras situações que possam configurar desrespeito aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Atendimento presencial
Os consumidores que preferirem atendimento presencial podem procurar uma das unidades do Procon Guarulhos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Confira os endereços:
- Procon Centro: Rua Sete de Setembro, 164, Centro;
- Procon São João: Rua Mesquita, 29, Jardim São João, dentro do Fácil São João. Telefone: (11) 2408-4315;
- Procon Pimentas: Estrada Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire, Jardim Maria de Lourdes, no prédio do CIC. Telefone: (11) 3202-1312.