Órgão recomenda cautela ao utilizar PIX em negociações com desconhecidos
O Procon Guarulhos divulgou orientações para ajudar os consumidores nas compras do Dia das Mães, celebrado neste domingo (10). A principal recomendação é pesquisar preços em diferentes estabelecimentos antes de finalizar a compra, comparando qualidade dos produtos, valor do frete e condições de pagamento.
O órgão também alerta para promoções com descontos exagerados e reforça que nem toda oferta representa vantagem ao consumidor. Nas compras pela internet, o Procon orienta a verificar se o site é seguro, conferir o CNPJ da loja e os canais de atendimento disponíveis. Também é recomendado evitar compras impulsivas por redes sociais e desconfiar de links enviados por WhatsApp e e-mails.
Outra orientação é conferir o prazo de entrega e os custos do frete antes de concluir o pedido. Segundo o órgão, preços muito abaixo do mercado podem indicar golpes ou anúncios falsos. O consumidor também deve guardar comprovantes, prints de ofertas e conversas realizadas durante a compra. Em relação aos pagamentos, o Procon recomenda cautela ao utilizar PIX em negociações com desconhecidos.
O órgão reforça ainda que produtos com defeito possuem garantia e que o fornecedor deve cumprir o prazo de entrega informado. Caso isso não ocorra, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra com devolução do valor pago.