Nova ferramenta foi desenvolvida pelo Departamento de Atendimento ao Cidadão, órgão interno da Prefeitura, sem custos extras aos cofres públicos
A Prefeitura de Guarulhos lançou nesta segunda-feira (18) a plataforma Fácil +Digital, novo sistema online que reúne mais de 700 serviços digitais para a população. A ferramenta já está disponível pelo portal Fácil +Digital e também pode ser acessada pelo site oficial da Prefeitura.
Segundo a administração municipal, a iniciativa busca modernizar o atendimento ao cidadão, facilitando o protocolo de solicitações de forma prática, rápida e segura, além de reduzir a burocracia e o tempo de execução dos serviços. Entre as novidades da plataforma estão assinatura digital por QR Code, menos etapas para abertura de solicitações, recuperação simplificada de acesso e preenchimento digital de requerimentos sem necessidade de impressão.
O sistema também amplia a segurança dos documentos enviados por meio da assinatura eletrônica, garantindo autenticidade e validade aos arquivos anexados.
Além de facilitar o atendimento ao público, a Prefeitura destaca que a nova plataforma otimiza o trabalho interno dos servidores. Como exemplo, a administração informou que processos como licença de funcionamento para abertura de comércio podem ser concluídos em poucos minutos, enquanto anteriormente o atendimento levava cerca de uma hora.
A nova ferramenta foi desenvolvida pelo Departamento de Atendimento ao Cidadão, vinculado à Secretaria de Gestão, por equipe interna da Prefeitura, sem custos extras aos cofres públicos.
Segundo a administração, o Fácil +Digital representa mais um avanço no processo de transformação digital da gestão municipal, com foco em eficiência, sustentabilidade e modernização dos serviços públicos.