Nível do município ainda é inferior à média das grandes cidades
Levantamento Indsat (Indicação de Satisfação dos Serviços Públicos) aponta que o índice de moradores de Guarulhos que aprova a iluminação pública alcançou o maior índice desde 2016. Na pesquisa realizada na segunda semana de agosto, com 600 entrevistas, 42,2% aprovaram o serviço.
A rejeição à iluminação pública está em 22,1%, em novembro de 2020 era de 26,8%. Vale ressaltar que a margem de erro é de 4% para mais ou para menos. O nível de confiança da pesquisa é de 95%.
Ao todo, a iluminação pública alcançou nota 631 no Indsat, com grau médio de satisfação do serviço. A média das grandes cidades, com mais de 400 mil habitantes, é nota 681.